A César Martínez le encanta representar a Delco Remy en México. Le apasionan nuestros motores
de arranque y alternadores, siempre ayuda a nuestros clientes a encontrar el modelo adecuado.
En sus 13 años de experiencia representando alternadores y motores de arranque Delco Remy, ha desarrollado un profundo conocimiento de las necesidades del mercado de repuestos en su región.
César se incorporó a la empresa como becario de diseño. Poco después, se convirtió en ingeniero de aplicaciones. Sus funciones de ingeniería continuaron en las áreas de manufactura, aplicaciones de servicio ligero, pesado y ventas. César se incorporó al área de ventas hace unos años y actualmente se desempeña como gerente de cuentas de posventa para Latinoamérica.
César, cuenta con un título en Ingeniería Mecánica Automotriz con Maestría en Administración de Empresas con especialización en Finanzas, por lo cual es ideal para su rol como Gerente de Cuentas para tres regiones distintas.
“Soy responsable de las ventas del mercado de repuestos en México, Centroamérica y Sudamérica, regiones donde nuestros kits de reparación son muy utilizados”, explica. “En este puesto, mantengo conversaciones frecuentes con los clientes, brindo soporte técnico, ayudo con los cruces de referencia de piezas y revisión de precios. Sin embargo, lo que más disfruto es ayudar a los clientes a resolver todas sus dudas técnicas, de producto y de aplicación”.
A veces, esas resoluciones llevan a César a recurrir a su amplia experiencia en ingeniería para descubrir nuevas aplicaciones.
“Si no tenemos un producto para una aplicación específica, exploramos modificaciones existentes, como un cambio en el piñón o la carcasa, para que un producto funcione para esa aplicación. Si hay suficiente interés y potencial de volumen, podemos convertirlo en una nueva solución de Delco Remy”, afirma.
Diferencias regionales
César supervisa a ocho representantes en Latinoamérica, atendiendo a más de 90 clientes. Uno de sus principales desafíos es abordar las necesidades específicas de cada país.
“Cada región tiene diferentes actividades económicas y restricciones”, afirma César. “Además, cada país aplica políticas diferentes”.
México y Centroamérica son similares al mercado estadounidense, con muchas de las mismas aplicaciones. Los productos más populares son el 39MT y el 24SI.
En contraste, Sudamérica tiene más aplicaciones chinas y europeas, lo que a veces dificulta la disponibilidad de productos para estos vehículos. Además, la región se caracteriza por un mercado de reparación, a diferencia de los mercados de reemplazo, más comunes en EE. UU., México y Centroamérica.
De fanático de los engranajes a hombre de familia
César disfruta de su trabajo y se enorgullece de representar la marca Delco Remy.
“Es un placer hablar de estos productos con los clientes”, explica. “Hablar de rendimiento y confiabilidad es fácil cuando sabes que es cierto. Sé que vendemos la mejor opción del mercado”.
También valora trabajar para una empresa de renombre que le ha brindado una carrera significativa y la posibilidad de mantener a su familia. César lleva 10 años casado con su esposa, Elizabeth, y tienen dos hijas, Mia y Eimy.
En su tiempo libre, disfruta viendo partidos de fútbol y asistiendo a exhibiciones de coches clásicos, pero sobre todo pasa tiempo con su familia.